İade Politikası | LocaBet Online Casino

LocaBet olarak müşterilerimize şeffaf ve adil bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu sayfa, protork.com.tr platformumuzda geçerli olan iade politikamızı detaylı bir şekilde açıklamaktadır.

Genel Hükümler

İade politikamız, kullanıcılarımızın haklarını korumak ve adil oyun deneyimi sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Tüm iade talepleri, hesap doğrulaması ve güvenlik kontrolleri tamamlandıktan sonra değerlendirilir. Platform üzerinden yapılan tüm işlemler kayıt altına alınır ve şeffaflık ilkesi çerçevesinde yönetilir.

İade Yapılabilecek Durumlar

İade talepleri aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:

• Teknik bir hata nedeniyle yanlış tutar yatırılması
• Çift yatırım işlemi gerçekleşmesi
• Hesabınıza yanlışlıkla aktarılan tutarlar
• İşlenmeyen veya iptal edilen bahisler için kesilen tutarlar
• Sistem hatası nedeniyle oluşan yanlış kesintiler

Her iade talebi, ilgili işlem kayıtları ve hesap geçmişi incelenerek bireysel olarak değerlendirilir.

İade Yapılamayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmemektedir:

• Oynanmış ve kaybedilmiş bahisler
• Bonus şartlarına uygun olarak kullanılmış promosyon tutarları
• Kullanıcı hatası sonucu yapılan bahisler
• Tamamlanmış ve sonuçlanmış oyun seansları
• Platform kurallarına aykırı işlemler nedeniyle kesilen tutarlar

İade Talep Prosedürü

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. Hesabınıza giriş yapın ve işlem geçmişinizi kontrol edin
2. İlgili işlemin tarih, saat ve tutar bilgilerini not edin
3. support@protork.com.tr adresine detaylı bir açıklama ile başvurun
4. Gerekli belgeleri ve ekran görüntülerini ekleyin
5. Müşteri hizmetleri ekibimizden yanıt bekleyin

Tüm iade talepleri kayıt altına alınır ve takip numarası ile izlenebilir.

İşlem Süreleri

İade talepleri genellikle 3-5 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır. Karmaşık durumlar daha uzun inceleme süresi gerektirebilir ve bu durumda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

İletişim Bilgileri

İade politikamız hakkında sorularınız veya talepLeriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@protork.com.tr

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve tüm talepleriniz özenle değerlendirilmektedir.

Güncellendi: 22.03.2026 06:03